一直以来，和田地区住房公积金管理中心始终将群众的需求放在首位，深入践行“急群众之所急、忧群众之所忧”的服务理念，用实际行动诠释着党员干部作为人民群众“贴心人”的深刻内涵。
近日，中心在处理日常工作中发现，部分邮寄给借款人的住房公积金借款合同因各种原因未能及时送达借款人手中，而是被退回至中心。面对这一情况，中心工作人员迅速行动，积极寻找解决方案，确保借款人能够及时收到合同。
在联系借款人的过程中，工作人员遇到了不少困难。部分借款人在系统中预留的电话无法打通，便通过紧急联系人、单位经办人等多种途径进行联系。对于依然无法联系到的借款人，工作人员甚至通过通讯地址采取上门服务的方式，确保每一份合同都能及时送达。
经过不懈努力，中心已成功联系到50位借款人并完成了合同交接。其中一位借款人在收到合同后激动地说：“非常感谢你们及时和我取得联系，我正着急找我的借款合同呢，跑了好几个地方都没有找到。有了这份合同，我就可以顺利办理贷款，实现装修新房的愿望了。”
群众满意的笑容和真挚的感谢，是对中心工作最大的肯定。今后，中心将秉持“以人为本、服务至上”的工作理念，发扬“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的“钉钉子”精神，不断提高服务水平，切实解决群众的实际问题，用实际行动当好人民群众的“贴心人”，让群众真正感受到住房公积金的温暖和关怀。（蒋爱玲）