近日，和田地区住房公积金管理中心市直管理部再次以实际行动诠释了“一切为了住房公积金缴存人”的服务理念，成功帮助一名来自西藏自治区拉萨市的异地缴存人解决了“手机公积金”App账号登录难题，赢得了当事人的高度赞誉。
7月1日，一位缴存人焦急万分地走进了市直管理部办事大厅向工作人员求助。他表示自己是拉萨市住房公积金管理中心（以下简称：拉萨中心）缴存人，因手机号码变更且原号码已注销，导致无法通过“手机公积金”App查询自己的住房公积金账户信息。了解情况后，市直管理部工作人员用温暖的话语和专业的态度安抚了他的情绪，并立即着手解决问题。
市直管理部工作人员利用全国住房公积金监管服务平台迅速与拉萨中心取得了联系，详细说明了该缴存人的具体情况。拉萨中心对此高度重视，迅速启动了协助流程，通过一系列高效的电话沟通和平台操作，成功将该缴存人当前使用的手机号码录入系统，为其后续登录“手机公积金”App扫清了障碍，并向该职工解释，由于系统正处于维护升级阶段，预计将于7月4日后才可恢复正常登录。听到能正常登录“手机公积金”App的消息后，缴存人对工作人员热情、高效地服务连声道谢。
7月4日一早，市直管理部就接到了这名缴存人的致谢电话，他激动地说道：“我已经成功登录了‘手机公积金’App账号，不仅顺利查询到了自己的账户信息，还惊喜地发现拉萨中心已为其住房公积金账户进行了结息处理。真是太感谢你们了，原本以为会很麻烦，没想到在异地就能办完手机号变更业务，住房公积金服务真便利。”
下一步，市直管理部将始终坚持“全心全意为人民服务”的理念，不断优化业务流程、提升服务质效，用实际行动解决群众的燃眉之急，让异地办事群众享受到更加便捷、高效的住房公积金服务。（王莉）