为充分发挥住房公积金制度的惠民保障作用，全面提升住房公积金服务水平，近日，和田地区住房公积金管理中心积极行动，组建专项调研小组深入二手房中介公司开展实地调研工作。
此次调研聚焦当前再交易住房网厅的使用情况，旨在精准对接缴存人的服务需求，探索更加高效、便捷的住房公积金业务办理新路径，以实际行动践行“便民、利民、惠民”的服务宗旨。
调研期间，调研小组与二手房中介公司的负责人及业务经办人员展开了深入且细致的交流。通过面对面沟通，详细了解了当前二手房交易中，缴存人在办理住房公积金提取、贷款业务时所面临的业务办理流程繁琐、资料审核时间长、信息沟通不畅等问题，给缴存人带来了诸多不便。同时，双方还围绕住房公积金再交易住房网厅的实用性和便捷性进行了深入分析。二手房中介公司负责人结合实际业务操作，提出了再交易住房网厅在功能使用、界面设计、操作指引等方面存在的不足与改进建议。调研小组认真倾听，并详细记录，为后续优化工作提供了重要参考。
中心相关负责人表示，此次调研为进一步优化住房公积金业务办理流程提供了有力的数据支撑和实践依据，中心将针对调研中发现的问题和缴存人的办事需求，精准发力，对住房公积金业务办理流程进行全面梳理和优化。通过简化办事环节、缩短办理时限、加强信息化建设等措施，为缴存人提供更加便捷、高效、贴心的住房公积金服务，切实提升缴存人的获得感和满意度。（王渤）