近日,和田地区住房公积金管理中心于田管理部工作人员主动为一名行动不便的缴存人提供了“上门服务”,解决了缴存人的提取难题。这一贴心、高效的服务用实际行动诠释了住房公积金人“服务为民”的理念,获得了缴存人的高度赞誉。

这天,布女士神色匆匆地来到于田县政务服务中心住房公积金窗口,向工作人员求助。她表示,自己的丈夫吾先生是于田县缴存人,目前已退休在家,由于生病行动极为不便,无法亲自前往窗口办理退休提取业务。
于田管理部工作人员在了解这一特殊情况后,没有丝毫犹豫,当即告知布女士可以为其提供上门服务。随后,工作人员迅速妥善交接好手头正在处理的工作,便跟随布女士回到家中。路上,工作人员再次仔细确认业务办理的所需资料是否齐备,确保上门服务能够高效开展。
业务办理期间,工作人员展现出极高的专业素养,耐心细致地指导吾先生通过“手机公积金”App填写上传各项资料、提交业务申请,同时还对其家人提出的疑问逐一进行了解释。在工作人员悉心帮助和高效配合下,提取资金当天就成功汇入了吾先生的账户中,这让吾先生一家激动不已,连声道谢表示感谢。
下一步,于田管理部将继续秉持“便民、利民、惠民”的理念,不断优化服务方式,提升服务质量,始终把群众的需求放在首位,切实为群众办实事、解难题,用实际行动传递温暖与关怀,让群众充分享受到更便捷、更贴心、更高效的住房公积金服务。(亚森·麦提玉苏普)