近日,和田地区住房公积金管理中心皮山管理部通过延时服务帮助缴存人解决了购房贷款难题,充分展现了“群众利益无小事,优质服务无止境”的服务理念,赢得了办事群众的高度认可和赞誉。
当天临近下班时间,皮山管理部接到一家房地产开发企业经办人员的反馈,称缴存人阿先生购置了一套住宅,并已全额支付了首付,需办理住房公积金贷款业务。然而,次日他需前往外地执行工作任务,无法按时返回完成贷款签约手续,担心不能及时办完贷款业务,十分焦急。得知这一情况后,皮山管理部工作人员立即表示可以为其开辟业务办理的绿色通道,提供延时办理服务。于是,工作人员在完成日常工作后,没有丝毫懈怠,迅速投入到为阿先生办理贷款签约的准备工作中。当阿先生赶到时,一切已准备就绪,工作人员以专业、高效的态度,迅速为其办理了相关手续。
办完业务后,阿先生满怀感激地说道:“真是不好意思,让你们耽误下班时间为我办理贷款手续。幸好有你们的帮助,让我能够顺利完成贷款签约流程,否则错过时间后,我可能还需要再次提交材料,真的太感谢你们了,帮我解决了一个大难题。”
一直以来,皮山管理部始终将“以民为本”的理念贯穿于工作的每一个环节,深入理解并积极满足公众的需求与期待。今后,皮山管理部将不断探索创新服务方式,进一步优化业务流程,提升服务质效,让办事群众享受到最贴心、最周到的服务体验,为和田地区住房公积金事业的高质量发展贡献力量。(侯雪慧)