近日，和田地区住房公积金管理中心皮山管理部成功为一位缴存人解决了因疏忽导致的住房公积金贷款逾期问题，进一步展现了其高效、人性化的服务品质。
据悉，该职工为和田缴存人，向乌鲁木齐中心申请了住房公积金贷款，并绑定了还款银行卡。然而，由于上个月在网购时未注意付款账号，误用了还款卡中的资金，导致当月还款失败，形成了贷款逾期。在收到12329短信提醒后，该缴存人立即前往皮山管理部寻求帮助。
皮山管理部工作人员在详细了解情况后，迅速为缴存人提供了解决方案，向缴存人解释了逾期的原因，并告知其可在贷款整期扣划成功后，携带身份证在办事大厅办理跨中心“按月对冲”还款业务。这一业务允许缴存人使用其住房公积金账户余额直接偿还贷款，当余额不足时，再自动划扣其还款卡内资金。这一举措不仅有效减轻了缴存人的还款压力，还避免了因卡内余额不足导致的贷款逾期风险。
在工作人员地耐心解答和指导下，缴存人顺利办理了跨中心“按月对冲”还款业务，并对皮山管理部的服务表示高度赞赏。他激动地说：“现在的政策越来越人性化了，原本我只是来处理逾期贷款的，没想到工作人员还为我介绍了这么方便的还款方式，你们的服务真贴心，真的太感谢了！”
皮山管理部一直致力于优化服务流程、提升服务质量，通过不断创新服务方式、简化业务流程、提高办理效率等措施，让群众办事更便捷。下一步，皮山管理部将继续秉承“以人为本”的服务理念，不断优化服务质效，为办事群众提供更加贴心、周到的服务。同时，也呼吁广大缴存人合理规划资金使用，确保住房公积金贷款按时还款，共同维护良好的住房公积金管理秩序。（热比古丽·扎柯尔）