近日，和田地区住房公积金管理中心市直管理部收到了由缴存人吐女士亲手写的一封感谢信，字里行间洋溢着对市直管理部延时服务的深深感激与诚挚谢意。
原来，8月6日下午，已经到了下班时间，正在收拾办公桌面的王丽，看到一名满头大汗的维吾尔族大姐一路小跑过来，气喘吁吁地说：“姑娘，不好意思，我知道你们已经下班了，但是我真的很着急要办理住房公积金提取业务，我还在驻村，离市区太远了，最近工作忙，好不容易请假过来的......”。了解完情况的王丽没有丝毫犹豫，主动选择延长工作时间，微笑着说：“大姐，您别着急，慢慢说，别摔倒了，我还没下班呢，您需要办理什么业务，我现在帮您办理。”说着接过吐汗大姐递过来的材料，熟练的翻看着，然后笑着说：“吐汗大姐，您的资料都是齐全的，我这就给您办理。”不一会儿，吐汗大姐的异地购房提取住房公积金业务就办好了。
为了表达感激之情，她亲手书写了一封感谢信，向市直管理部所有工作人员致以最诚挚的谢意。信中，吐女士不仅赞扬了工作人员的专业素养和服务态度，还表达了对市直管理部“以人为本，服务至上”理念的由衷认可。
据悉，这已经不是市直管理部第一次延时服务了。自进驻和田地区政务服务和公共资源交易大厅三年多以来，面对因各种原因而迟来办理业务的办事群众，市直管理部全体工作人员始终秉持“群众利益至上，服务永无止境”的原则，没有丝毫的怨言，主动延长工作时间，以饱满的热情耐心细致地为每一位群众办理业务，用实际行动践行“为人民服务”这一服务宗旨，用微笑服务打造和田中心的服务标签。
市直管理部负责人表示，这封手写感谢信不仅是对市直管理部延时服务的一次肯定，更是对全体工作人员辛勤付出和无私奉献的褒奖。下一步，市直管理部将不断优化服务流程、提升服务质量，倾听群众声音、回应群众关切，用更加真诚的态度、更加优质的服务、更加温暖的微笑，为广大群众提供更加便捷、高效、贴心的住房公积金服务。（王丽）