和田地区住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，创新服务模式，致力于为广大缴存人提供更加优质、高效、便捷的服务。针对老弱病残等特殊人群，中心更是推出了上门服务举措，用实际行动诠释了“以人为本、服务至上”的理念。
近日，退休职工阿某因身体原因，无法亲自前往办事大厅办理住房公积金退休提取业务，且对线上操作流程不熟悉，便向中心求助。得知这一情况后，中心迅速响应，立即安排工作人员上门为阿先生办理提取业务。在阿先生家中，工作人员耐心细致地指导他通过“手机公积金”App上传提交了业务申请，并现场进行了线上审核，确保资金能够迅速发放到位。
阿先生对中心工作人员的贴心服务和高效办理表示由衷感谢，激动地说道：“真没想到你们能上门来帮我办理业务，解决了我的大难题。住房公积金服务真是太人性化了，让我感受到了实实在在的便利和温暖。”
一直以来，中心都致力于为广大群众提供全方位、多层次的服务。无论是线上的远程导办、线下的帮办代办，还是主动上门服务，中心都始终坚持从群众需求出发，不断创新服务模式，提升服务质量。下一步，中心将继续深化服务改革，以群众需求为导向，进一步优化服务流程，创新服务模式，提升工作人员的服务意识和业务能力，不断提升群众办事的获得感、满意度。（孟涣）