近日，和田地区住房公积金管理中心策勒管理部收到一面由缴存人专程送来的锦旗，锦旗上印着“排忧解难似亲人，为民服务暖人心”的醒目字样，一句句发自肺腑的赞誉，既是群众对窗口工作人员业务能力和服务态度的直观肯定，更是策勒管理部深耕便民服务、暖心履职担当的生动缩影。
此前，这名缴存人来到策勒管理部柜台办理贷款业务，在业务办理过程中，窗口工作人员全程跟进服务，仔细核对每一份申请资料，逐条向其讲解最新的住房公积金贷款政策要点，高效完成全流程审批环节。针对缴存人提交材料中存在的疑难问题，主动靠前协助梳理补正，全程提供帮办代办服务，为缴存人解决了实际难题，让职工少跑了很多弯路，顺利完成了贷款办理。这份高效又贴心的服务让缴存人深受感动，特意定制了锦旗送到窗口，向工作人员表达由衷的谢意。
这面锦旗，既是鼓励，更是鞭策。下一步，策勒管理部将始终把群众需求放在首位，狠抓窗口队伍能力建设，引导全体工作人员坚持深耕业务、暖心为民，凭借扎实的专业素养和有温度的服务态度，赢得办事群众的广泛认可。同时，持续聚焦缴存人在住房消费场景中的急难愁盼问题，针对住房公积金缴存、提取、贷款等高频业务的办理痛点，动态优化办事流程、压缩办理时限，把更多“靠前服务”“主动帮办”的暖心举措融入日常服务全环节，用实际行动让更多缴存人感受到住房公积金制度的温度，持续擦亮和田地区住房公积金“为民服务”的暖心招牌。（吐尔贡·麦提库尔班）