近日，和田地区住房公积金管理中心于田管理部首次依托线上服务平台办结“因重大疾病造成家庭生活严重困难”提取住房公积金业务，标志着此项惠民新政正式迈入“线上办、零跑腿”的新阶段。
缴存人玉先生的父亲突患重大疾病，医保报销后个人自付费用仍然较高，家庭经济一度陷入困境。得知中心推出住房公积金大病提取惠民政策后，玉先生第一时间致电于田管理部咨询相关事宜。工作人员在详细了解其家庭情况后，耐心告知了业务办理所需资料、具体流程及注意事项，并主动引导其通过“手机公积金”App线上办理。在工作人员的远程指导下，玉先生下载并登录“手机公积金”App，进入“提取业务——因重大疾病造成家庭生活严重困难”模块，按系统提示依次上传身份证、医院诊断证明、医疗费用结算单等材料，顺利提交了业务申请。后台工作人员随即受理审核，并与医保、医院等部门快速核验信息，确认符合提取条件后即时办结，提取资金当日即划入玉先生绑定的银行卡账户。
此次线上业务的成功办理，是中心深入践行“互联网+政务服务”、持续深化“放管服”改革的具体成果，也是于田管理部将住房公积金制度保障功能从“住有所居”延伸至“病有所助”的生动实践。下一步，于田管理部将持续加大住房公积金惠民政策的宣传力度，提高政策知晓度和线上办理率，进一步优化系统功能、简化操作流程、加强数据共享，推动更多高频业务实现“一网通办”“指尖即办”，以更智慧、更高效、更有温度的服务守护缴存人的“安居梦”，为增进民生福祉贡献住房公积金力量。（亚森·麦提玉苏普）